Note legali

Spedizione e resi

Dove spediamo, quanto costa la spedizione, quanto tempo ci vuole e come funzionano i resi.

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

Titolare del trattamento

Bellus Products OÜ

Kaevu 5/32, Pärnu 80037, Estonia

hello@ecopetbox.com · +372 50 27 900

1. Dove spediamo

Spediamo dal nostro magazzino in Estonia in tutti i paesi dell'Unione Europea, oltre che in Svizzera e Liechtenstein. Al momento non spediamo nel Regno Unito, negli Stati Uniti o in altri paesi.

2. Tariffe di spedizione e tempi di consegna

Germania: 4,50 € per ordine + 1,20 € per articolo, spedizione gratuita per ordini con più di 2 articoli, 5–7 giorni lavorativi. Express: 12,00 € per ordine + 3,00 € per articolo, gratuita con più di 4 articoli, 1–2 giorni lavorativi.

Austria: 5,50 € per ordine + 1,20 € per articolo, gratuita con più di 2 articoli, 4–7 giorni lavorativi.

Lussemburgo: 7,50 € per ordine + 1,30 € per articolo, gratuita con più di 3 articoli, 4–7 giorni lavorativi.

Belgio, Paesi Bassi, Portogallo, Francia, Italia, Spagna: 4,80 € per ordine + 1,30 € per articolo, gratuita con più di 3 articoli, 4–7 giorni lavorativi.

Danimarca, Estonia, Finlandia, Lettonia, Lituania, Polonia, Svezia: 5,50 € per ordine + 2,00 € per articolo, gratuita con più di 3 articoli, 3–5 giorni lavorativi.

Bulgaria, Croazia, Cechia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Malta, Romania, Slovacchia, Slovenia, Cipro: 7,50 € per ordine + 2,50 € per articolo, gratuita con più di 4 articoli, 5–10 giorni lavorativi.

Svizzera e Liechtenstein: 5,50 € per ordine + 2,00 € per articolo, gratuita con più di 3 articoli, 6–7 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono stime dalla spedizione e non sono garantiti. Il costo esatto della spedizione del tuo ordine è sempre mostrato alla cassa prima del pagamento.

3. Svizzera e Liechtenstein — dogana e oneri di importazione

Gli ordini verso Svizzera e Liechtenstein sono venduti come esportazioni: i nostri prezzi per queste destinazioni non includono l'IVA UE e la tua fattura riporta "esportazione, esente IVA".

La consegna è DAP (Reso al luogo di destinazione). L'IVA all'importazione, i dazi doganali ed eventuali spese di gestione del corriere del paese di destinazione possono essere addebitati alla consegna e sono a tuo carico come destinatario. Non abbiamo alcun controllo su questi oneri e non possiamo prevederne l'importo.

4. Spedizione e tracciamento

Gli ordini vengono preparati e spediti da Tallinn, in Estonia. Quando il tuo ordine parte ricevi un'e-mail con il corriere e il numero di tracciamento, e un'altra e-mail alla consegna.

5. Resi

Come consumatore nell'UE hai un diritto di recesso di 14 giorni come descritto nella nostra Politica di rimborso. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico. Contattaci a hello@ecopetbox.com prima di rispedire qualsiasi articolo, così potremo attendere il tuo reso.

6. Articoli danneggiati o mancanti

Se qualcosa arriva danneggiato o manca dal tuo pacco, contattaci a hello@ecopetbox.com entro 7 giorni dalla consegna, idealmente con foto del danno e dell'imballaggio. Sostituiremo l'articolo o ti rimborseremo.