Envíos y devoluciones

Enviamos desde nuestro almacén en Estonia a todos los países de la Unión Europea, además de Suiza y Liechtenstein. Actualmente no enviamos al Reino Unido, Estados Unidos u otros países.

Alemania: 4,50 € por pedido + 1,20 € por artículo, envío gratis en pedidos de más de 2 artículos, 5–7 días laborables. Exprés: 12,00 € por pedido + 3,00 € por artículo, gratis con más de 4 artículos, 1–2 días laborables.

Austria: 5,50 € por pedido + 1,20 € por artículo, gratis con más de 2 artículos, 4–7 días laborables.

Luxemburgo: 7,50 € por pedido + 1,30 € por artículo, gratis con más de 3 artículos, 4–7 días laborables.

Bélgica, Países Bajos, Portugal, Francia, Italia, España: 4,80 € por pedido + 1,30 € por artículo, gratis con más de 3 artículos, 4–7 días laborables.

Dinamarca, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Polonia, Suecia: 5,50 € por pedido + 2,00 € por artículo, gratis con más de 3 artículos, 3–5 días laborables.

Bulgaria, Croacia, Chequia, Grecia, Hungría, Irlanda, Malta, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Chipre: 7,50 € por pedido + 2,50 € por artículo, gratis con más de 4 artículos, 5–10 días laborables.

Suiza y Liechtenstein: 5,50 € por pedido + 2,00 € por artículo, gratis con más de 3 artículos, 6–7 días laborables.

Los plazos de entrega son estimaciones desde el envío y no están garantizados. El coste exacto del envío de tu pedido se muestra siempre en la caja antes de pagar.

Los pedidos a Suiza y Liechtenstein se venden como exportaciones: nuestros precios para estos destinos no incluyen el IVA de la UE y tu factura indica "exportación, exento de IVA".

La entrega es DAP (Entregado en lugar convenido). El IVA de importación, los aranceles aduaneros y las posibles tarifas de gestión del transportista del país de destino pueden cobrarse en la entrega y corren a tu cargo como destinatario. No tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe.

Los pedidos se preparan y envían desde Tallin, Estonia. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el transportista y el número de seguimiento, y otro correo cuando se entregue.

Como consumidor en la UE tienes un derecho de desistimiento de 14 días según se describe en nuestra Política de reembolso. Tú asumes el coste directo de la devolución. Contáctanos en hello@ecopetbox.com antes de devolver cualquier producto para que podamos esperar tu envío.

Si algo llega dañado o falta en tu paquete, contáctanos en hello@ecopetbox.com dentro de los 7 días siguientes a la entrega, idealmente con fotos del daño y del embalaje. Reemplazaremos el artículo o te reembolsaremos.