Política de reembolso

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expira a los catorce días del día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquirió la posesión del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberás notificarnos — Bellus Pet Company, Pärnu mnt 142, Tallin 11317, Estonia · teléfono +372 517 6795 · correo info@ecopetbox.com — tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta postal o un correo electrónico). Para respetar el plazo basta con que envíes la comunicación antes de que finalice el mismo.

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.

Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, salvo pacto expreso en contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en la que nos comuniques tu decisión. El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que haya finalizado.

Asumirás el coste directo de la devolución de los bienes.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.